Sık Sorulan Sorular (S.S.S)

Uzaktan eğitim de başvuru yada daha sonrasında herhangi bir işlem için kuruma gelinmesi gerekiyor mu?

Uzaktan eğitim sisteminde; başvuru, eğitim veya sınav işlemleri tamamen uzaktan eğitim sistemiyle (bilgisayar yada telefon) üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Sadece bilgisayar üzerinden mi giriş sağlanmaktadır?

Sistem telefon, tablet ve bilgisayara uyumludur. Dilediğiniz cihazdan erişim sağlayabilirsiniz.

Sisteme giriş nasıl sağlanacaktır?

Eğitim programınız açıldığında kullanıcı bilgileri ve giriş yapılacak web adresi sms (kısa mesaj) olarak gönderilmektedir. Gelen bilgiler ile sisteme giriş yapabilirsiniz.

Siteye giriş yapamıyorum?

Dns ayarlarınız ile oynama yaptı iseniz giriş sorunu yaşayabilirsiniz.

Sisteme erişim sağlayamıyorum?

Kullanıcı bilgilerinizi eksik ya da hatalı belirtmeniz durumunda sisteme erişim sağlanamamaktadır.

Giriş esnasında sorun yaşıyorum? Bilgilerimi kabul etmiyor?

Sisteme girişleriniz ön başvuru esnasında belirtmiş olduğunuz bilgiler ile açılmaktadır. Sistem MERNİS (Kimlik) doğrulaması yapmaktadır. Yazmış olduğunuz bilgiler de eksik ya da hata var ise (noktalama işaretleri dahil) sistem MERNİS doğrulaması yapamadığından girişinizi onaylamamaktadır. (Güncellemek için ğitim Danışmanlarımız ile iletişime geçiniz.)

Bilgilerim de hata var? Sadece güncelleme yapmam yeterli mi?

Giriş bilgileriniz de (ad, soyad, TC kimlik no, telefon no) hata var ise (noktalama işaretleri dahil) bu durumu muhakkak eğitim danışmanlarına bildirmeniz gerekmektedir. Bildirmediğiniz takdirde belge vb. işlemler de yaşanacak hata aday sorumluluğuna aittir.

Derslerime nereden erişim sağlayabilirim?

Anasayfanız da bulunan PAKETLERİM’in üzerine tıklayarak erişim sağlayabilirsiniz.

Paketlerime tıkladım ne yapmam gerekiyor?

Paketlerime tıkladığınızda ders ve konu sıralamasına göre dersleriniz açılmaktadır. Dilediğiniz ders adının üzerine tıklayarak dersinize ait konulara erişim sağlayabilirsiniz.

İstediğimiz dersten başlayabiliyor muyuz?

Sisteminiz açıldıktan sonra dilediğiniz dersten başlayabilirsiniz. Ancak dersler konu anlatım sırasına göre düzenlenmiştir.

Birden fazla programa kayıt oldum hangisinden başlamalıyım?

Tercihinize göre istediğiniz eğitimden başlayabilirsiniz.

Sistemden videolar açılmıyor?

Videolar yazılımımız tarafından bilgisayarınıza uygun olarak küçültülür, modeminize reset atarak sistemi günceller iseniz düzelecektir. Belirtilen duruma rağmen ders videonuz açılmıyorsa videonuzun alt kısmında yer alan SORUN BİLDİR butonuna tıklayarak Mobil Cihazım da Aç diyerek işlem sağlayabilirsiniz. Buna rağmen açılmıyor ise, eğitim danışmanınızdan destek alabilirsiniz.

Dersi izledim kronometre/süreölçer yeşile dönmedi?

Ders videolarınızın sağ alt kısmında kronometre/süreölçer işareti yer almaktadır. Derslerinizi tamamladıkça kronometre/süreölçer işareti yeşil rengine dönmektedir. Kronometre dolana kadar herhangi ileri-geri sarma/duraklatma işlemi yapmanız durumunda videonuz tamamlandı sayılmaz.

Dersleri izlemek zorunlu mu? Bir veya birkaç dersi izlemesem olur mu?

Tüm derslerinizi izlemeniz zorunludur. Paket programınız da yer alan dersleri eksiksiz tamamlamanız gerekmektedir.

Dersi tamamla butonu çalışmıyor?

DERSİ TAMAMLA butonu tüm derslerinizi izlemediğiniz sürece aktif olmayacaktır. Bu nedenle dersin içerisinde yer alan tüm konuların tamamlanması, kronometre/süreölçer işareti yeşil renginde olması gerekmektedir.

Paket programa ait dersi/dersleri tamamladım ne yapmam gerekiyor?

Tüm derslerinizi izledikten sonra DERSİ TAMAMLA butonu aktif hale gelecektir. Bitirmiş olduğunuz dersi, DERSİ TAMAMLA butonu ile tamamlamanız gerekmektedir.

Sınav ne zaman aktif olacak?

Sınav dersinize ait tüm konuları tamamladıktan sonra DERSİ TAMAMLA butonunuz aktif olacaktır. DERSİ TAMAMLA butonu ile direkt olarak sınava erişim sağlayabilirsiniz.

Sınava hangi tarihe kadar giriş sağlayabilirim?

Sınav için gün ya da saat zorunluluğunuz bulunmamaktadır. Eğitim bitiş tarihinize kadar DERSİ TAMAMLA butonu ile istediğiniz zaman diliminde erişim sağlayabilirsiniz.

Sınava nereden erişim sağlayacağım?

Ders sayfanız da yer alan DERSİ TAMAMLA butonu ile erişim sağlayabilirsiniz.

Sınav nasıl gerçekleşmektedir?

Sınavlar çoktan seçmeli test şeklindedir. Yanlışlar doğruyu götürmemektedir. Tüm soruları sayfanın en üstünde yer alan süre içerisinde doğru olduğunu düşündüğünüz şıkları işaretleyerek SINAVI TAMAMLA butonunu 1 kez tıklayarak sınavınızı sonlandırabilirsiniz. SINAVI TAMAMLA butonuna birden fazla basmanız durumunda; sisteminiz kitlenir ve 1 sınav hakkınızı kaybedersiniz.

Sınav da kaç soru çıkmaktadır?

Sınavlar eğitmenler tarafından sisteminize yüklenmektedir. Sınav soru sayısı ders içeriğinize göre 10-90 soru arasında değişmektedir.

Sınav süreli mi?

Sınavda soru başına 1 dakika verilmektedir. (örn; 20 soru 20 dakika)

Sınav başarı puanı nedir?

Sınav da 50 ve üzeri puan alınması durumunda BAŞARILI, 50’nin altında puan alınması durumunda BAŞARISIZ olunmaktadır.

Sınavdan başarısız olma durumunda tekrar sınav hakkı mevcut mu?

Programa katılan tüm katılımcıların ücretsiz 3 sınav hakkı mevcuttur. Başarısız olma durumunda sınav tekrarı gerçekleşmektedir.

Sınavdan başarılı oldum puanımı yükseltmek için tekrar sınava giriş sağlamak istiyorum?

Sınavdan başarılı olmanız durumunda sınav sistemi kapanmaktadır. Başarılı olmanız durumunda tekrar sınava erişim sağlayamazsınız.

Sınavdan başarılı ya da başarısız olduğumu nereden öğreneceğim?

Sınavı tamamladıktan sonra sınav sonucu ekranınıza yansımaktadır. Aynı zamanda sayfanızın üst sekmesindeki “Sınavlarım” kısmından detaylı inceleme yapabilirsiniz.

Sınav sonucumu ve cevaplarımı nasıl öğrenebilirim?

Sınavdan başarılı olmanız durumunda SINAVLARIM sayfasından “DETAY” butonuna tıklayarak doğru ve yanlışlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Başarısız olma durumunuz da doğru ve yanlışlarınız gösterilmemektedir.

Ders notlarına nereden erişim sağlayabilirim?

Eğitmenler tarafından paylaşılan ders notları sisteminize yüklenmektedir.. Anasayfa da yer alan NOTLARIM bölümünden tüm derslerinize ait ders notlarına erişim sağlayabilirsiniz. Sisteminiz de ders notu yok ya da eksik ise farklı not paylaşılmadığı için bulunmamaktadır.

Ders notlarını okumam yeterli midir?

Ders notlarından değil eğitim videolarından sorumlusunuz. Bu nedenle ders notlarını okumanız yeterli değildir

Derslerin minimum süresini izlemem yeterli olur mu?

Sistem derslerinizi ne kadar süre izlediğinizi, ne kadar süre de tamamladığınızı kayıt etmektedir. Derslerin sadece minimum sürede izlenerek tamamlanmaması durumunda sisteminiz sıfırlanır. Eğitimleri baştan sona tekrar etmeniz gerekecektir.

Sistemim ile ilgili sorunlarım için nereden destek alabilirim?

Öğrenci sisteminizde sayfanın üst kısmında yer alan “destek” panelinden sorunlarınızı bildirebilirsiniz. Destek üzerinden tarafınıza en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Destek talebinizin cevabını yine aynı “destek” sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

Bir ya da birkaç dersi bitirdim ancak sertifikam e-devlette görünmüyor?

Sisteminiz de yer alan tüm dersler tamamlanmadığı sürece e-devlet aktarımı sağlanmaz. Paket programlara katılım sağladı iseniz tek tek aktarım yapılmaz tüm dersler sonlandıktan sonra e-devlet aktarımı sağlanır

Sertifikamı e-devlette görüntüleyemiyorum ne yapmam gerekir?

Sertifikanızı e-devlet üzerinden görüntüleyemiyorsanız; başvuru esnasında belirttiğiniz bilgiler de hata olabilir. Destek bölümünden adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız ve eğitim adınız ile birlikte durumunuzu iletebilirsiniz.

Sertifikama nasıl ulaşacağım?

Sertifikanız eğitim bitiş tarihiniz itibari ile 3 iş günü içerisinde e-devlete aktarılacaktır. E-devlet aktarımınız yapıldığında tarafınıza sms ile bilgilendirme gönderilecektir.

Eğitimim bittikten sonra sisteme ve ders videolarına erişim sağlayabilecek miyim?

Eğitiminizi tamamladıktan sonra sisteminiz 6 ay daha erişime açık kalacaktır. 6 ay boyunca ders videolarınıza ve ders dokümanlarınıza erişim sağlayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.