(124)

Turizm İşletmelerinde Kalite Yönetim Sistemleri Semineri

₺360,00

Müşteri memnuniyetini sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde başarılı olmalarını sağlamak için önemli bir rol oynar.

Eğitim Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

Öne Çıkanlar

Eğitime Hemen Başla
Edevletten Transkriptli Sertifika
Tüm Cihazlardan 7/24 Erişim

Paylaş

Turizm İşletmelerinde Kalite Yönetim Sistemleri Semineri

Turizm işletmelerinde kalite yönetim sistemleri, müşteri memnuniyetini sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde başarılı olmalarını sağlamak için önemli bir rol oynar. Kalite yönetim sistemleri, işletmelerin operasyonel süreçlerini iyileştirme, standartları belirleme, performanslarını ölçme ve sürekli gelişim sağlama amacı taşır.

Turizm işletmeleri, kalite yönetim sistemlerini uygulayarak müşteri odaklı hizmet sunmayı hedefler. Bu sistemler, müşteri beklentilerini anlamayı, müşteri memnuniyetini ölçmeyi ve geri bildirimlere dayalı olarak hizmet kalitesini geliştirmeyi sağlar. Müşteri memnuniyeti, turizm işletmelerinin rekabet avantajı elde etmesi ve sadık müşteri tabanı oluşturması için önemli bir faktördür.

Kalite yönetim sistemleri aynı zamanda işletmelerin operasyonel süreçlerini daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. İşletmeler, standart prosedürler ve süreçler belirleyerek hizmet kalitesini sağlama konusunda tutarlılık sağlar. Bu sistemler, personelin eğitim ve gelişimini destekleyerek çalışanların hizmet sunumunda yüksek kaliteye ulaşmalarını sağlar. Ayrıca, risk yönetimi ve güvenlik protokolleri gibi unsurları da içerir.

Kalite yönetim sistemleri ayrıca işletmelerin performanslarını ölçme ve değerlendirme imkanı sağlar. İşletmeler, müşteri geri bildirimleri, anketler, denetimler ve performans göstergeleri gibi araçları kullanarak kendi performanslarını sürekli olarak izlerler. Bu sayede, zayıf noktaları tespit ederek düzeltici önlemler alabilir ve sürekli iyileştirme sağlayabilirler.

Turizm sektöründe yaygın olarak kullanılan kalite yönetim sistemleri arasında ISO 9001:2015 standardı ve EFQM Mükemmellik Modeli gibi uluslararası standartlar bulunur. Bu standartlar, işletmelere kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme prensiplerini uygulamaları için bir çerçeve sunar. Bu sistemler, işletmelerin sürekli olarak müşteri odaklı hizmet sunmalarını, işletme süreçlerini etkin bir şekilde yönetmelerini ve sürdürülebilir başarı sağlamalarını destekler.

Sonuç olarak, turizm işletmelerinde kalite yönetim sistemleri, müşteri memnuniyetini sağlama, hizmet kalitesini artırma ve işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde başarılı olmalarını sağlama amacı taşır. Bu sistemler, işletmelerin müşteri odaklı hizmet sunmalarını, operasyonel süreçleri etkin bir şekilde yönetmelerini ve sürekli olarak iyileştirme yapmalarını destekler. Kalite yönetim sistemleri, turizm sektöründe rekabet avantajı elde etme ve sürdürülebilir başarı sağlama konusunda önemli bir araçtır.

Seminer Eğitimleri bant kaydıdır ve ortalama 25/250 dakika arasında sürmektedir. (Ortalama süre verilmiştir ve program süresi daha kısa veya daha uzun olabilmektedir.)
Kayıt olduktan sonra sms ile gelen bilgileriniz ile sisteme giriş yaparak eğitimleri izlemeye başlayabilirsiniz.
Seminer Sertifikanız eğitimin tamamlandıktan hemen sonra ilk 48 saat içerisinde e-Devlet sistemine aktarılacaktır.
Seminer sonunda sınav, ödev veya bitirme testi yoktur.
Seçmek istediğiniz seminer/seminerleri seçerek eğitimlere kayıt olabilirsiniz.
Seminer seçimlerini esnasında lütfen hatasız ödeme işleminizi tamamlayınız. (Sistem açılışından sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.)
Kayıt olduğunuz semineri bitirmek için 7 gün süreniz bulunmaktadır. (Daha erken bitirebilirsiniz)
Sertifikanız Üniversite onaylı ve e-Devlet'te sorgulanabilir olarak sunulacak ve görüntülenecektir.
Program sonunda elde edeceğiniz sertifikalarınız ile kişisel ve mesleki gelişiminize katkıda bulunabilirsiniz.
Bu programlar destekleyici faaliyetler sınıfında bulunmaktadır, gelişiminize katkıda bulunarak almaya hak kazandığınız sertifikaları öz geçmişinize ekleyerek kullanabilir ve öz geçmişinizi nitelikli hale getirebilirsiniz.

Seminer programları kişilerin ilgilendiği alanlara özel hazırlanmakta olup bu programlarla kişisel ve mesleki gelişiminize katkıda bulunabilirsiniz.

Site içerisindeki "Eğitime katıl" butonuyla sepetinize ekleyip sistem yönlendirmesini takip ederek eğitimlere katılabilirsiniz, ödeme işleminizi banka/kredi kartı ile veya havale eft yöntemiyle tamamlayabilirsiniz.
Ödemenizi kredi kartı ile yaparsanız sisteminiz otomatik olarak 60-120 saniye içerisinde öğrenci numaranızı oluşturularak sms olarak giriş bilgilerinizi size iletecektir, Eft/Havale ödemeleri mesai saatleri içerisinde yaparsanız sisteminiz aynı gün, mesai dışı yaparsanız ilk mesai gününde açılıp giriş bilgileriniz sms olarak size ulaşacaktır.
Sistem aşamalarını Öğrenci Paneliniz üzerinden görüntüleyebilirsiniz ve ayrıca SMS olarak tüm bilgilendirmeler tarafınıza ulaşacaktır.

Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi onaylı sertifika elde edebileceğiniz bir kişisel ve mesleki gelişim programıdır.
Derslerin işlenişinde uzaktan eğitim yönetmeliği geçerli olacaktır.
Eğitim başlangıç ve bitiş tarihleri arasında tüm ders videoları 7/24 açık olup dileğiniz zaman aralığında istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Eğitime Kayıt olduktan hemen sonra kullanıcı adı ve şifre mesaj yoluyla iletilmektedir.
Sertifika, eğitiminiz ve sınavlarınız başarı ile bittikten 72 saat sonra edevletinize işlenmekte SMS olarak bilgi gönderilmektedir.
Seminer programlarının sonunda sınav veya ödev bulunmamaktadır.
Kayıt olduğunuz programı bitirmek için 7 gün süreniz bulunmaktadır.
Seminer programları kısa süreli temel eğitimlerdir.
Seminer Sertifikaları e-Devlet sistemi üzerinden; imzalı, belge numaralı, barkodlu ve belge numaralı olarak tarafınıza iletilecektir. Dileyen katılımcılarımız bu sertifikaların çıktısını kendileri alabilirler.
Herhangi bir mezuniyet şartı aranmayıp, bu seminer eğitimine herkes başvurabilir.